所有顧客的提問,都在一個地方。
顧客在自己的訂單或預約上點「提個問題」,什麼都不用裝。
你在一個列表裡統一回復,每個提問都連著對應的訂單。
試用頁面用示例資料執行這個應用程式。什麼都不用裝,什麼也不會保留。
它能幫你什麼
每個顧客頁面都能提問
小店、訂購單、預約、報價與請款、團購和排隊候位的訂單或預約下面都有「提個問題」。提問不會改動訂單。頁面上還有電話和 WhatsApp 按鈕,用的是你的商家電話。
一個列表,未讀在前
你對每個經營應用程式點「允許」後,「訊息」就會讀取它們,把所有提問列出來:未讀的在前,接著是等你回覆的。一點就在對應的應用程式裡開啟那張訂單或預約。
常用回覆,還能轉到別處
把常發的回覆存起來,一點就用。也可以用你自己的手機轉到 WhatsApp、簡訊、郵件或電話繼續,回覆已經填好。
有新提問會提醒你
新提問會像新訂單一樣提醒你,比如「小店:新問題」。Studio 網頁版已經可以用;應用程式商店裡的 Studio 應用程式將在後續版本中支援。
🔒 隱私從設計開始
每條提問和回覆都在寫下它的裝置上加密,只有你和這位顧客能看到;我們的中轉伺服器只負責傳遞,打不開內容。拿到同一個連結的其他顧客看不到這段對話。你對每個經營應用程式點「允許」後,「訊息」才會讀取它們;轉到別處時用的是你自己的手機、簡訊和郵件應用程式。
改成你的
用平常的話讓 Studio 改,比如:
- 「每到週六,把預約裡的提問排在最前面」
- 「加一條寫著營業時間的常用回覆」
- 「不回覆也能把提問標記為已處理」
每個版本都留在歷史版本裡,任何修改都能撤回。
常見問題
要花錢嗎?
不用。「訊息」和 PriorStates Studio 都免費,沒有廣告。用說話的方式修改應用程式要用 Studio 裡的 AI:免費的入門額度(每天有限),或者你自己的 AI 金鑰。
顧客需要註冊或裝應用程式嗎?
不需要。顧客在瀏覽器裡的訂單或預約頁面上提問,就是他們下單的那個頁面。不用註冊。
顧客能看到我的回覆嗎?
能。頁面開著時,大約一秒內就會出現在他們的訂單或預約頁面上,下次開啟時也能看到。急事可以用「轉到」,透過 WhatsApp、簡訊、郵件或電話聯絡。
能在哪些裝置上用?
安卓或 iPhone 上的 Studio 應用程式、Studio 網頁版和電腦版 Studio。也可以先在瀏覽器裡用示例提問試一試。
用 PriorStates Studio 做的
訊息是 Studio 模板庫裡的免費應用程式之一。你開口,Studio 就幫你改;描述你的需要,它還能做一個新應用程式:報名表、訂購單、記錄工具都行。